Kundenfragen

Die Gartenmöbel werden ausschließlich in unserer Manufaktur in Stralsund handgewickelt.

Es handelt sich hierbei um das sehr widerstandsfähige Material Fiberglas. Es kommt unter anderem im Schiffsbau und in der Produktion von Windkraftanlagen zum Einsatz. Dabei werden die Möbel mit einer Glasfaser und Polyesterharz zu einem unverwüstlichen Gartenstuhl handgewickelt.

Ja! Wir liefern innerhalb Deutschlands mit unseren eigenen LKW’s und Fahrern für Sie kostenfrei. In der Regel transportieren wir Ihnen die Ware sogar bis an Ihren Wunschort!

Grundsätzlich können Sie jedes Modell aus unserer Angebotspalette wählen. Allerdings sind unsere Gartenstühle mit einer niedrigeren Rückenlehne kompakter und somit für den eingeschränkten Platzbedarf eines Balkons besser geeignet. Dazu zählen die Modelle Diamant, Opal, Achat und Korall.

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben bzw. im Onlineshop kaufen, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um die Lieferdetails wie Termin, Lieferadresse und örtliche Gegebenheiten zu klären. Ihre Bestellung wird in die Arbeitsplanung aufgenommen und entsprechend in der Manufaktur bearbeitet. Sobald Ihre Möbel gewickelt wurden, die Qualitätskontrolle verlassen haben und Ihre Polster aus der hauseigenen Näherei kommen, wird Ihre Bestellung in den Tourenplan aufgenommen und auf einen unserer LKW’s verladen. Im Anschluss erhalten Sie von uns ein genaues Zeitfenster, damit Sie sich auf die Ankunft Ihrer neuen Gartenmöbel vorbereiten können. Unser LKW-Fahrer hilft Ihnen vor Ort selbstverständlich dabei, dass Ihre Möbel sicher und unbeschadet an ihren neuen Platz kommen.

Unsere Fachberater sind ganzjährig für Sie auf Märkten, Messen und in Shoppingcentern unterwegs. Entnehmen Sie bitte unseren Ausstellungsterminen eine für Sie passende Gelegenheit, uns hautnahe kennenzulernen. Unsere Fachberater präsentieren Ihnen immer die aktuelle Kollektion und geben Ihnen eine persönliche Beratung. Wir freuen uns natürlich auch sehr, wenn Sie uns in unserer Manufaktur besuchen. Hier warten eine große Ausstellung und auf Wunsch auch eine Besichtigung der Manufaktur auf Sie.

Wir haben eine hauseigene Näherei und produzieren Ihre Polster individuell für Sie in unserer Manufaktur. Die angebotenen Stoff-Kollektionen werden jährlich durch Stoffmuster ergänzt, die zuvor auf den großen Leitmessen in Deutschland für Design und Textilien für Sie ausgewählt wurden. Alle Stoffe sind waschbar und selbstverständlich für die Nutzung im Außenbereich geeignet.

Wir können Ihnen nur bedingt Lagerware anbieten und produzieren Ihre Gartenmöbel aus diesem Grund fast ausschließlich individuell nach Auftrag. Weil alle Artikel in Handarbeit produziert werden, vergehen zwischen Auftragseingang und Auslieferung Ihrer Gartenmöbel in der Regel 4 Wochen. Punktuell können wir aber auch kürzere Lieferzeiten anbieten. Diese Angaben können Sie auf der jeweiligen Artikelseite entnehmen.

Fiberglasmöbel sind einzigartig in Deutschland und Europa! Wir sind die einzige Manufaktur, die Gartenmöbel aus Fiberglas in Handarbeit herstellen. Die spezielle Wickeltechnik in Kombination mit dem sehr belastbaren Material ist patentiert und schützt Sie vor Plagiaten.

Seit über 30 Jahren steht der Name masson® für prosperierenden Unternehmergeist, Kontinuität und nordische Gelassenheit. Mit viel Mut und Expertise ist aus einem kleinen, rheinländischen Bauhandelsunternehmen eines der aufregendsten und vielseitigsten Unternehmen im Norden geworden. Das Unternehmen mit Sitz in Stralsund beliefert deutschlandweit zufriedene Kunden mit Fiberglasmöbeln, produziert und montiert von Berlin bis Hamburg hochwertige Wohnwintergärten aus Aluminium und exportiert mittlerweile in über 38 Ländern der Erde Großdekorationen.

Alle Fiberglasmöbel von masson® wurden mehreren Belastungs- und Langzeittests unterzogen. Die daraus resultierende und empfohlene Belastungsgrenze liegt bei 150 kg. Davon ausgenommen ist der Hocker “Combi” – dessen Belastbarkeit liegt bei 100 kg.

Die Verschmutzungen durch die Benutzung im Freien können Sie problemlos mit einer Bürste und Haushaltsreiniger (kein chlorhaltiges Produkt) entfernen. Sollten die vorhandenen Verunreinigungen stärkerer Natur sein, so ist es auch möglich, die Reinigung mit einem Hochdruckreiniger vorzunehmen. Hierbei ist darauf zu achten, dass nicht die stärkste Stufe des Hochdruckreinigers eingestellt wird, sondern eine feine Nebelsprühstufe.